Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025 · tutotu s.r.o., IČO: 21739331

1. Prodávající

tutotu s.r.o.
U Leskavy 765/22, 625 00 Brno-Starý Lískovec
IČO: 21739331
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 140020
E-mail: [email protected]
Společnost není plátcem DPH.

2. Předmět plnění

Tyto obchodní podmínky se vztahují na úhradu služeb společnosti tutotu s.r.o. prostřednictvím platební stránky pay.tutotu.com. Jedná se zejména o:

Konkrétní rozsah a podmínky poskytování služeb jsou vždy stanoveny individuální smlouvou nebo objednávkou.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Platba prostřednictvím platební stránky představuje úhradu již dohodnuté služby. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavírána samostatně, zpravidla e-mailem nebo ústní dohodou. Provedením platby kupující potvrzuje, že byl s rozsahem a cenou služby předem seznámen.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) bez DPH. Společnost tutotu s.r.o. není plátcem DPH, proto faktura DPH neobsahuje.

Platba probíhá kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Platba je zpracována okamžitě po zadání platebních údajů. Po úspěšné platbě je na e-mail zákazníka automaticky odesláno potvrzení a faktura.

5. Fakturace

Faktura je vystavena automaticky po úspěšném zpracování platby a odeslána na e-mailovou adresu zadanou při platbě. Faktura slouží jako daňový doklad. V případě potřeby opravy fakturačních údajů kontaktujte [email protected].

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Vzhledem k povaze poskytovaných služeb (účetní a poradenské služby) nelze po zahájení jejich poskytování od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou nebo chybné platby nás kontaktujte na [email protected]. Každou reklamaci vyřídíme individuálně a bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Vrácení platby (refundace) je možné v případě, že ke skutečnému poskytnutí služby nedošlo nebo pokud se strany dohodnou jinak.

7. Bezpečnost plateb

Platební údaje (číslo karty, CVV) nejsou naší společností ani ukládány, ani zpracovávány. Veškeré platební transakce probíhají výhradně na zabezpečených serverech společnosti Stripe, Inc., která je certifikována dle standardu PCI DSS úrovně 1.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky. Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na pay.tutotu.com/obchodni-podminky.

Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími příslušnými právními př